SMART-цели в постановке задач — SMART — это способ описания задач. Он был разработан Джорджем Т. Дораном в 80-х годах прошлого века, но до сих пор не утратил актуальности. Метод устанавливает критерии правильной постановки задач.
Конкретность (specific). Цель должна быть определенной и понятной: не «обзвонить клиентов», а «получить обратную связь по вчерашним встречам». Измеримость (measurable). Добавьте в формулировку количественный показатель. Это поможет оценить результат и даст ориентир сотрудникам. Пример: увеличить выручку до 10 млн, провести 15 рабочих встреч. Достижимость (achievable). Для мотивации важно, чтобы у сотрудника были ресурсы для выполнения работы, а ее результат был реальным, осязаемым. Если требовать невозможного, команда выгорает и перестает стараться. Релевантность (relevant). Проверьте значимость и согласованность задач, их соответствие глобальным целям компании. Противоречивые и неактуальные требования разрушают работу и вызывают недовольство у сотрудников. Ограниченность в сроках (time bound). Работа движется быстрее, если установлены временные рамки: можно распределять нагрузку, расставлять приоритеты.
В чем заключается постановка целей?
Что такое постановка целей? — Постановка целей — это активное психическое действие, направленное на выбор актуальных заданий, с определением необходимых инструментов для их реализации. Один из самых важных навыков, который необходим на этапе целеполагания – это умение правильно расставлять приоритеты.
Дело в том, что человека постоянно окружают самые разные задачи, от чего постановка цели не всегда дается легко. Краткосрочная память может одновременно оперировать несколькими процессами, поэтому многозадачность становится вполне привычным явлением. В таких условиях, выбор приоритетов определяет эффективность дальнейших действий, особенно, если предстоит ставить цели на год.
Это актуально как для работы, так и планирования повседневной жизни. Не страшно ошибиться при выборе ежедневных целей. Куда хуже выбрать неправильные ориентир при долгосрочном планировании сроком на год или даже несколько лет. В итоге можно потерять очень много времени впустую, не получив при этом результатов.
Какие основные требования правильной формулировки цели?
Требования к формулированию целей Цель должна быть а) четко сформулированной: б) понятной; в) достижимой; г) проверяемой: д) конкретной. Чётко, грамотно сформулированная цель занятия — это лишь одно, но очень важное из слагаемых педагогического мастерства.
Для чего нужна постановка задач?
Постановка задач: как надо — Итак, подходы разобрали, переходим к задачам. Когда собирал материалы к данной статье обнаружил, что на первых 5 сайтах в поисковике по запросу «постановка задач» говорят про SMART задачи.
Specific — конкретная; Measurable — измеримая; Achievable — достижимая; Realistiс — реалистичная; Timed — определенная по времени
Данный принцип постановки задач определенно эффективен, но мне хотелось бы его дополнить своими инсайтами, которые получил в процессе работы с разными командами. Что важно в постановке задач:
Контекст. С чем связана задача, для чего она нужна, что она принесет продукту/пользователю? Важность. На сколько она важна по-сравнению с другими задачами в списке? Сроки. Когда надо сделать? Ограничения. Какие есть ограничения? (гео, технические, имиджевые и пр.)
Все эти вопросы может закрыть нормальный бриф на задачу. Вы просто высылаете список вопросов заказчику, на которые он отвечает. Если заказчик вы, то сами заполните его. После заполнения бриф отдается исполнителю. Более подробно про брифы делал материал ранее в блоге.
Если лень читать, то посмотрите мой пример брифа, по которому я работаю с командой разработки. Берите и пользуйтесь на здоровье. Постановка задач через список необходимых вопросов, позволяет погрузить команду в контекст задачи и более качественно ее выполнить. Вы избежите лишних уточнений, непонимания и потери времени.
Просто попробуйте. Из жизни На практике, не бывает абсолютов. Не всегда получается донести смысл до всех участников команды, поставить задачи и улететь в Монтенегро (Черногория). Мы работаем с людьми, а это системы сложные и непостоянные. Сегодня настроение такое, завтра другое.
- Одни верят в цель, к которой идет команда и делают все возможное, другие, в лучшем случае отсиживаются в стороне, а в худшем, демотивируют остальных.
- Ровно также одних нужно пинать, а другие сами придут к тебе и скажут: «Давай лучше так сделаем, это принесет пользу всем.» Постановка задач, штука непростая, но это не значит, что у тебя нет выхода.
Ты просто должен выбрать, что тебе ближе, вечно ругать всех и вся, получая результат сейчас, но завтра теряя людей? Или же постараться найти подход к людям и создать свою команду, которая вытащит продукт на новый уровень. Выбор за тобой! Алексей А. Читайте в тему:
Согласование дизайна Ментальная карта: нарисуй и все поймешь
Кусочек к кусочку.
Какие 5 принципов лежат в основе постановки целей по системе SMART?
Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
Как определяется достижимость цели?
Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Как появляется цель?
Каким образом возникает цель? — Все связано с обстоятельствами и моральной зрелостью человека. Чем более развитая личность, тем чаще мотивом для ее поступков служат внутренние факторы. По принципу Пирамиды Маслоу, на нижних уровнях которой расположены физиологические потребности, включая голод и сексуальное влечение.
- На более высоких ступенях развития появляются цели, связанные с личным ростом или карьерой, духовным саморазвитием,
- Цель зарождается в ответ на внешний стимул, либо внутренний порыв.
- В первом случае все достаточно ясно.
- Допустим, человек поднимает голову и обращает внимание на метеорит, летящий в его сторону.
Возникает объективная цель – убежать, которая настолько сильно мотивирует человека, что в напоминании не нуждается. Вряд ли кто-нибудь в такой момент решит остановиться, чтобы перекурить, и случайно забудет о приближающемся «привете» из космоса. Если цель появляется в результате мыслительного процесса, без внешней стимуляции, то она нуждается в регулярном подкреплении.
Specific – конкретность; Measurable – измеримость; Achievable – достижимость; Relevant – значимость; Time bound – ограниченность во времени.
Выполнение этих условий помогает максимально адаптировать цель под ее реализацию. Чем больше пунктов учесть, тем выше шансы, что запланированное будет выполнено. Формируется рамка цели, которая четко определяет допустимые колебания в процессе достижения, отвечая на вопросы «что?», «где?», «когда?», как в одноименной телепередаче.
Это помогает избежать лишних движений, повышая шансы на успешную реализацию задуманного. Слово «рамка» совершенно не означает отсутствие гибкости при выполнении задания. Просто, с помощью этого подхода происходит конкретизация цели, а уже методы ее достижения подбираются по ситуации. Допустим, кто-то хочет научиться выполнять жим от груди с весом 100 кг за один год тренировок в спортзале.
Результат в 80 или даже 95 кг не вписывается в эти рамки. Не подойдет и срок реализации больше года. Цель определена четко – за год научиться поднимать штангу, которая весит центнер. Для выполнения цели необходимы посещения спортзала или хотя бы штанга в домашнем спортивном уголке.
- Заранее определен результат, сроки, место и/или инструмент.
- Учитывая, что есть различные виды целей, то и рамки для них определяются индивидуально.
- Чем масштабнее запланирована задача, тем шире диапазон ее реализации.
- Мелкие задания выполняются с минимальным количеством действий, и не требуют сложных алгоритмов.
Пройти тест на самооценку
В чем разница цели и задачи?
Цель определяется в процессе стратегического планирования, регулируется функциями управления и может корректироваться. Задача — проблемная ситуация, требующая разрешения в обозримом периоде и с применением имеющихся средств и инструментов для решения, с явно и заранее заданной целью.
Какие требования предъявляются к целям?
Цели организации формулируются и устанавливаются в соответствии с миссией на основе существующих в фирме ценностей, традиций и установок. Цели менеджмента фирмы определяют концепцию ее развития и основное направление деловой активности. Успешная реализация перечисленных и иных функций возможна при условии, когда цели организации отвечают определенной совокупности требований, предъявляемых к ним.1- цели должны быть конкретными, представляющими, по возможности, не только качественные, но и количественные показатели.2- цели должны быть реальными, достижимыми в данных условиях.3- цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии со стремительно меняющимися условиями деятельности организации.4- поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности людей, эти люди должны их признавать как свои личные цели, т.е.
быть известными, понятными, близкими для большинства членов организации.5- цели должны быть совместимыми друг с другом во времени и пространстве и отражать совместимость интересов общества, коллективов и индивидов во избежание конфликтов и возникновения кризисных ситуаций.6- цели не должны носить разрушительный характер.
Прежде всего следует различать общие, или глобальные, цели, разрабатываемые для фирм в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей и ориентиров.
- Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы и могут выражаться в количественных и качественных показателях.
- В отличие от общих, специфические цели бывают двух типов: операционные и оперативные.
- Первые ставятся перед отдельными работниками, вторые — перед подразделениями.
Наряду с уровневой классификацией применяется и организационная, основанная на системном подходе.1. По степени важности для организации цели разделяются на стратегические, тактические и текущие. Стратегические цели определяют характер деятельности на длительный период времени и для их реализации требуются большие затраты.
Тактические цели являются промежуточными по отношению к стратегическими, отражают отдельные этапы их достижения, например, проведение капитального ремонта. Текущие цели определяются исходя из стратегии развития фирмы и реализуются в рамках стратегических идей и текущих установок.2. По временному признаку с позиции их реализации цели разделяют на долгосрочные (более 5 лет), среднесрочные (1—5 лет), и краткосрочные (до года).3.
По содержанию цели делятся на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные.4. По форме выражения можно говорить о целях, выраженных в количественных и качественных показателях. Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и совершенствовать механизм управления организацией.
Что мешает нам идти к цели?
«Цель вижу, в себя верю, препятствий не замечаю» — ах, если бы и в жизни все было так, как в известном фильме Увы, на практике дело часто ограничивается лишь первым шагом: мы видим цель, но не делаем и шага к ней. Почему так происходит и как это изменить? В эру популяризации идей успешности и целеустремленности волей-неволей задумываешься: а какие цели и задачи есть у тебя? Если с постановкой целей большинство людей справляется неплохо, то с реализацией, как правило, возникают сложности. Происходит это, на мой взгляд, в силу трех основных причин: страха, лени и безответственности.
Многие испытывают страх ошибиться, опозориться, быть невостребованными, непонятыми. Это чувство парализует не только нашу волю и желание действовать, но и сам мыслительный процесс.
Нам страшно даже думать о чем-то, и в итоге мы выбираем «забыть» о поставленных целях и жить дальше — так, как мы уже привыкли.
Лень приводит к распущенности — сознания, тела, духа, как угодно. Отсутствие дисциплины и желания действовать приводит к еще большей неуверенности в себе и потере интереса к жизни. Часто в ход идут оправдания: «устал(а)», «надоело», «не хочу так», «чересчур сложно», «слишком тяжело». Лень ограничивает, сужает рамки, вводит нас в период застоя.
И.А. Гончаров прекрасно описал это состояние в романе «Обломов». Читая его, многие наверняка думали: ну, я же не такой лентяй. И действительно, у большинства из нас есть потенциал выбраться из цепких лап собственной лени.
Одно из главных проявлений безответственности — считать, что нам все должны: родители, друзья, коллеги, начальство, государство и весь мир в целом.
Многие перекладывают ответственность за решение своих жизненных задач и за последствия своего выбора на других. Это состояние ума, когда «от меня ничего не зависит». А если ничего не зависит, то зачем что-то делать? Если же вам надоело жить как раньше, постоянно оглядываться на других, если вы хотите с уверенностью смотреть в будущее — начните уже сегодня, прямо сейчас.
Как понять выражение цель должна быть достижима?
Achievable or Attainable: Достижимый — Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Как ставить цели по смарт?
SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени).
- Из расшифровки ясно, что нужно учитывать в формулировке.
- Такая структура обеспечивает лучшее видение и понимание результата, а значит, с ней проще управлять процессом реализации и достигать цель.
- Первое упоминание методики связано с именем Пола Дж.
- Мейера в 1965 году, а широкое распространение в бизнесе она получила в конце 80-х годов прошлого столетия.
Сегодня подход активно применяется в бизнес-планировании, управлении проектами, маркетинге, интернет-маркетинге и других сферах вплоть до личного тайм-менеджмента. В этой статье мы рассмотрим, что такое SMART-цели, их обязательные характеристики, алгоритм постановки, а также достоинства и недостатки — всё подкрепим примерами и опытом экспертов.
